Loo tasuta tagasisaatmiskorraldus & Järgnev kohaletoimetamine: SAP VL01N

Mis on tagasitulek?

Tagastamine toimub siis, kui klient ei ole toote ega tarnituga rahul ning ettevõtted peavad kliendi tagastamistaotluse põhjal looma kauba tagastamise.

Mis on tasuta kohaletoimetamine?

Tasuta kohaletoimetamine on koht, kus kliendilt saatmise eest tasu ei võeta. Seda tellimustüüpi kasutatakse tavaliselt klientidele tasuta proovi saatmiseks.

Mis on hilisem kohaletoimetamine?

Hilisem kättetoimetamine on siis, kui klient saab tellitust vähem kaupa või kui kaubad on saadetises kahjustatud, pakuvad ettevõtted kauba edasist kohaletoimetamist tasuta.

Mida teha, kui klient esitab tagastamistaotluse?

Müügiosakond võib tagastamisprotsessi käigus teha mis tahes järgmistest toimingutest.

1. Kinnitage kaebus ja koostage kreeditarve. Seda tehakse siis, kui klient soovib kauba eest raha tagasi saada. Süsteem loob kliendile kreeditarve, viidates müügitellimusele.
2. Kinnitage kaebus ja rakendage vaidlusaluse kauba edasine kohaletoimetamine tasuta. Seda tehakse juhul, kui klient soovib kauba välja vahetada tarnepuuduse, saadetise kahjustumise või muude õigustatud põhjuste tõttu.
3. Kui kaebus ei kehti, lükake kaebus tagasi. Näiteks esitab klient kaebuse valede andmete kohta.

Kuidas luua tagasipöördumistellimust

Müügiosakond saab luua tagastustellimuse T-koodi VA01 järgi. Tagastamistellimuse saab koostada viitega müügitellimusele või arveldusdokumentidele.

Samm 1)

1. Sisestage käsuväljale T-kood VA01.
2. Sisestage tellimuse tüüp RE (tagastab).
3. Sisestage müügipiirkonna andmed organisatsiooni andmeplokki.
4. Klõpsake nuppu Loo viitenupuga.

2. samm)

1. Sisestage tagastustellimuse müügitellimuse number.
2. Klõpsake nuppu Kopeeri.

3. samm)

1. Sisestage PO number.
2. Sisestage PO kuupäev.
3. Sisestage tellimuse põhjus.
4. Sisestage tellitud kogus.

4. samm)

Klõpsake nuppu Salvesta . Kuvatakse selline teade nagu "Tagastamine 60000295 on salvestatud".

Kuidas luua tagasisaatmisdokument

Kliendilt tagastatud kauba saamiseks loob müügiosakond tagastustellimuse. Tagastustellimuse põhjal luuakse tagasisaatmisdokument. Tagastamisdokument koostatakse T-koodi VL01N abil. Tagasisaatmisdokumendi tüüp on LR. Kui tagastusdokument on loodud, saavad logistikaosakonnad tagastatud toote kätte.

Samm 1)

1. Sisestage käsuväljale T-kood VL01N.
2. Sisestage saatepunkt.
3. Sisestage kohaletoimetamise tüüp LR (tagastamine).

Vajutage nuppu Enter.

2. samm)

Sisestage tagasisaatmise kogus.

3. samm)

Klõpsake nuppu Salvesta .

Kuvatakse teade "Tagastamine 840000 on salvestatud".

Kuidas luua tasuta kohaletoimetamine

Tasuta kohaletoimetamise protsess loob arveldamata müügitellimuse. Näiteks kui mõni toode saadetakse kliendile tasuta proovi jaoks, toimub tasuta kohaletoimetamine. See dokument ei ole arveldamiseks asjakohane, kuna kliendilt ei võeta arveid tasuta tasu kohaletoimetamine.

Samm 1)

1. Sisestage käsuväljale T-kood VA01.
2. Sisestage tellimuse tüüp FD (kohaletoimetamine tasuta).
3. Sisestage müügipiirkonna andmed organisatsiooniplokki.
4. Klõpsake käsul Loo koos viidetega.

2. samm)

1. Sisestage müügitellimuse nr. viidete jaoks.
2. Klõpsake nuppu Kopeeri.

3. samm)

1. Sisestage Sold-to party / Ship-to Party.
2. Sisestage tellimuse põhjus.

4. samm)

Klõpsake nuppu Salvesta .

Kuidas luua järgnevat kohaletoimetamist

Kui tagastamisprotsess toimub, võib klient seda taotleda

1. Hea asendus
2. Tagasimakse.

Kui klient valib asendusvõimaluse, luuakse järgmine müügitellimus. Kui klient valib tagasimaksevõimaluse, saab raha kliendile tagasi maksta kreeditarve abil.

Samm 1)

1. Sisestage T-kood VA01.
2. Sisestage tellimuse tüüp SDF.
3. Sisestage müügipiirkonna andmed organisatsiooni andmetesse.
4. Klõpsake nuppu Loo viidetega.

2. samm)

1. Sisestage müügitellimuse nr. viidete jaoks.
2. Klõpsake nuppu Kopeeri.

3. samm)

1. Sisestage tellimuse põhjus.
2. Sisestage tellimiskogus, mille jaoks loome Järgneva kohaletoimetamise tasuta.

Samm 4) Klõpsake nuppu Salvesta .

Sõnum Subs. Dlv. Vaba Ch. 12355 on salvestatud "kuvatakse.