Mis on väljaandehaldus?
Probleemide haldamine on protsess, mis aitab teistel probleemist teadlikuks saada ja seejärel võimalikult kiiresti lahendada
Selle mõistmiseks tehke järgmine harjutus -
Leidub tüüpiline küsimusi projekti
Strateegia
- Projekt on eelarvest väljas
- Lack of nähtav juhtimise toetus projektile
- Projektisuhtlus on olnud ebaefektiivne
- Projektijuhtimise protsess ei järgi standardit
Definitsioon
- Vale projekti sihtmärk
- Projekti ulatus pole õigesti määratletud
- Ebaselged projektinõuded
Inimressursid
- Projekti meeskonnal puuduvad oskused projekti lõpuleviimiseks
- Projektimeeskond on liiga suur või liiga väike ja seetõttu on seda raske hallata
- Projekti meeskond on halvasti organiseeritud. Nad ei taha meeskonnana töötada
- Oskuslike liikmete puudumine puhkuse võtmise või tagasiastumise tõttu.
Kavad
- Projekti ajakava on liiga tihe. Tähtaegadest kinnipidamiseks pole teil piisavalt tööjõudu.
- Projekt vajab sisendite nagu katsematerjal, tarkvara tööriist jne ... kuid on hilinemise tarne.
Miks probleemid juhtuvad?
Probleeme põhjustavaid põhjuseid on palju. Enamiku põhjuste põhjuseks on inimlikud eksimused. Projekti juhtiv testijuht peaks võtma kogu vastutuse selle projekti ebaõnnestumise eest.
Siin on mõned levinud vead, mis põhjustavad probleeme
Ressursside sobitamine valede projektidega
Guru99 pank on keeruline ja suur projekt. Teil on vaja palju testimisoskustega töötajaid . Kuid valisite arendusoskustega ressursid. Millest saab küsimus?
Võib juhtuda järgmisi probleeme
- Palju aega läheb raisku, kuna arendajad ei ole koolitatud testijad ja peavad õppima testimist. Tähtaeg võib jääda vahele.
- Testimise kvaliteet võib kannatada.
Ressursside sobitamine projektidega on projektijuhtimise kõige olulisem tegur ja seda peetakse projekti edukuse kriitiliseks etapiks . Ressursside projektis peaks tagama ressursside oskusi on võimalik jõuda projekti ootus.
Projektijuhi juhtimisoskuste puudumine
Teid määratakse projekti Guru99 testijuhiks. See on hea uudis, kuid te pole kunagi varem projekti juhtinud. Teil ei ole projekti juhtimisega kogemusi , see võib põhjustada tõsiseid probleeme.
Projekti juhtimine on raske ja veelgi raskem, kui projektijuhil puudub kogemus projekti hästi juhtida. Kogemus projekti staatuse koosolekute korraldamisel, riski juhtimisel ja projekti huvigruppidega suhtlemisel on projekti edukaks arendamiseks ja elluviimiseks väga oluline.
Projekti ajakava
Liiga tihe või lõtv ajakava on üks põhjustest, mis paneb projekti edenema või ületama. Selline olukord võib tekkida, kui projektijuht määrab projekti ülesannete täitmiseks ebareaalsed ajagraafikud.
Alahindamine
Tea, kes on ja mida saate teha. Testihalduri tehtud suur viga on see, et tema arvates on mis tahes projekti lõpuleviimine lihtne. Peate olema oma mõtlemises realistlik ja veenduma, et te ei alahinda oma vajadusi algusest peale.
Eirates väikesi probleeme
Mõni väike probleem võib tulevikus veelgi süveneda. Vaadake järgmist näidet:
Probleemide ignoreerimine muudab probleemid ainult hullemaks, seetõttu on soovitatav neile probleemidele ruumi teha ja praktiline lahendus välja töötada, isegi need probleemid on väikesed.
Protsessi mitte järgides
Testide haldamine on suur protsess, mida juht peab rangelt järgima. Protsessi mittejärgimine tähendab reegli rikkumist.
Protsessi paika saamine annab teile struktuuri ja korralduse ning vähendab tõenäosust, et projektid satuvad ohtu
Teisi ei kuula
Olete projekti testijuht; teil on projekti meeskonnas kõrgeim positsioon. Kuid üksi ei saa te midagi teha; vajate oma projekti meeskonda.
Meeskonnaliikmed on oma päevatöö kaudu projekti kõige tõenäolisemad väljakutsed või probleemid kõige paremini teadlikud. Kui testijuht ei kuula liikme nõuandeid ja ei lase oma projekti meeskonnal ettepanekuid teha, võib ta lõpuks projekti ebaõnnestuda.
Probleemide haldamise lähenemisviis
Alustame teemat järgmise stsenaariumiga
Projektis Guru99 Bank peate testplaani koostamiseks analüüsima ja selgitama kliendinõuet. Siin on stsenaarium
Sel juhul juhtus üks küsimus. See tuli kliendilt. Viie päeva jooksul muutis ta nõuet 3 korda. Püsivad kliendid võivad olla tohutu vaev, sest ta ei tea, millised on tema soovid, kuni teatud etapp on läbi.
See teema näitab teile probleemi lahendamiseks üksikasjalikke juhiseid.
Salvesta
Mingil hetkel projekti käigus saavad tõeks riskid, mille olete planeerimise käigus kindlaks teinud, ja teil on probleem. Peate salvestama kõik juhtunud sündmused või probleemid, mis ohustavad teie projekti edukust
Paljudes projektides tõstatuvad probleemid tõenäoliselt projekti alguses . Seega on arukas mõte projekti algatamise ajal probleeme avastada ja arutada .
Kui probleem tuvastatakse, peate tegema järgmist.
Pange kirja projekti probleemid
Üks parimaid tööriistu projekti probleemide registreerimiseks on probleemide logi . Probleemilogi aitab teil keskenduda probleemile lahenduse leidmisele.
Võite probleemide logi ise luua või kasutada selles artiklis viidatud probleemide logi malli.
Määrake prioriteedi tase
Ärge unustage väljaande prioriteeti, määrate probleemile alati prioriteeditaseme. Tavaliselt kasutatakse kolme teemaprioriteeti
Mis prioriteedi te teete ülalnimetatud teemadel mainitud probleemile? Millise prioriteedi määrate ülalnimetatud probleemile (kliendi muutmisnõue sageli)?A) KriitilineB) major
C) Väike
vale õige
Kui klient ei lahenda nõuet, ei saa TestManager plaani hinnata ja koostada. Projekti ei saa jätkata.
See on kriitiline probleem ja see tuleb kohe lahendada
Määrake omanik probleemidele
Määrake projektiküsimus isikule, kes sobib selle lahendamiseks kõige paremini. See inimene on keegi projektimeeskonnas või väljaspool seda. Kui aga määrate selle, tagab keegi väljaspool meeskonda, et ta teaks, millesse ta on sattunud!
Meie ülalnimetatud kliendi muutmise nõude jaoks saate probleemi lahendamiseks valida inimese, kellel on parim suhtlemisoskus. Ta töötab sillainsenerina, et pidada kliendiga läbirääkimisi, paluda neil projekti jätkamiseks nõue fikseerida.
Jälgige probleemide olekut
Pärast omanikule probleemile määramist peate kontrollima probleemide logi ja värskendama väljaande olekut regulaarselt. Järgmised joonised näitavad riski liiki
Aruanne
Dokumenteerige olulised projektiküsimused oma regulaarsetes eduaruannetes (tõstke esile) ja eskaleerige esmatähtsad küsimused projekti pardal - võtmetähtsusega on see.
Asjatundlikud projektijuhid toetuvad suurel määral projekti teema staatuse aruandele, eriti kui projekt on suur ja sellel on palju huvigruppe.
Oma aruande koostamisel saate selles artiklis kasutada või kasutada projekti väljaande malli aruannet.
Kontrolliprojekti küsimused
Projektijuht vastutab projektiküsimuste kontrolli eest ja peaks hoolikalt kaaluma järgmisi tegevusi
- Tunnustage inimesi, kellel võiks olla probleemi lahendamisel mõju.
- Peatage kõik probleemidega seotud tegevused ja enne probleemi lahendamist. Olete projektijuht ja kontrollite olukorda, ärge kiirustage projekti, kui te ei lahenda probleeme.
- Mõelge nüüd põhjalikult iga logi numbri kohta järgmiste küsimuste peale
- Looge loetelu võimalikest toimingutest või võimalustest, mis võiksid pakkuda läbimurret. Seejärel kitsendage loendit ja valige need valikud, mis probleemi kõige tõenäolisemalt lahendavad.
Vale Õige
Ülaltoodud interaktiivses elemendis saate probleemi lahendamiseks kasutada mis tahes toiminguid, näiteks A, B või C. Kuid mõnel juhul ei pruugi probleemi täielikuks lahendamiseks kasutada ainult ühte võimalust. Parim viis on kombineerida kõik võimalused.
Näiteks kui valite võimaluse A „Pidage kliendiga kohtumist, et nõue võimalikult kiiresti selgeks teha ja lähtestada“. Mida teete, kui teie ja teie klient ei saa pärast sellist koosolekut viimast nõuet esitada? Kliendiga läbirääkimiste pidamiseks peate saama rohkem tuge kõrgemalt tasemelt (variant B). Kui kliendid pole professionaalsed, ei tea nad isegi täpselt oma nõuet. Sellisel juhul peaksite pakkuma kliendile uusi ideid tootenõuete kohta.